Termos de uso

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Estes termos regulam o uso do Habivah ("Plataforma"), oferecido pela IT'S HOUSES LTDA ("Habivah", "nós"), por imobiliárias e corretores ("Cliente"). Ao contratar ou usar a Plataforma, o Cliente concorda com estes termos.

1. O que é a Plataforma

O Habivah é um sistema de gestão para imobiliárias que inclui site com a marca do Cliente, CRM de leads, atendimento automatizado por WhatsApp com inteligência artificial, cadastro de imóveis por WhatsApp e publicação automática de conteúdo em blog. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.

2. Cadastro e conta

• O Cliente é responsável pelas informações fornecidas no cadastro e por manter suas credenciais em sigilo.
• O administrador da conta pode criar usuários (gerentes e corretores) e é responsável pelo uso que eles fazem da Plataforma.
• Cada imobiliária tem seus dados isolados das demais.

3. Planos, pagamento e cancelamento

• A assinatura é mensal, cobrada de forma recorrente no plano escolhido. Os valores vigentes estão na página de planos ou na proposta comercial.
• Quando houver período de teste gratuito, a cobrança começa ao final dele, salvo cancelamento antes.
• Em caso de inadimplência, o acesso pode ser suspenso até a regularização; os dados são mantidos por 90 dias após a suspensão.
• O Cliente pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento vale a partir do próximo ciclo e não há reembolso proporcional do mês em curso.

4. Conteúdo e dados do Cliente

• Imóveis, fotos, textos, leads e demais dados inseridos pertencem ao Cliente, que garante ter direito de usá-los e publicá-los.
• O Cliente pode exportar seus dados a qualquer momento e solicitar a exclusão da conta.
• É proibido usar a Plataforma para enviar mensagens não solicitadas (spam), conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros.

5. Inteligência artificial e automações

Descrições de imóveis, respostas no WhatsApp e artigos de blog gerados por inteligência artificial são sugestões automatizadas. O Cliente deve revisar o que for publicado em seu nome e é responsável pelo conteúdo final, inclusive quanto a preços, disponibilidade e informações legais dos imóveis.

6. WhatsApp e serviços de terceiros

O atendimento por WhatsApp depende das regras e da disponibilidade da Meta e de provedores de mensageria. O Cliente deve obter o consentimento adequado para contatar seus clientes e respeitar as políticas dessas plataformas.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a Plataforma disponível de forma contínua, com backups diários, mas não garantimos ausência total de interrupções. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível. O suporte é feito pelos canais informados na contratação.

8. Propriedade intelectual

O software, a marca Habivah e seus materiais são de propriedade da IT'S HOUSES LTDA. A contratação dá ao Cliente uma licença de uso não exclusiva e intransferível durante a vigência da assinatura. Licenças white-label têm condições próprias, definidas em contrato.

9. Limitação de responsabilidade

A Plataforma é uma ferramenta de apoio à operação do Cliente. Não respondemos por negócios não concretizados, por informações incorretas inseridas pelo Cliente ou por indisponibilidades causadas por terceiros. Nossa responsabilidade total limita-se ao valor pago pelo Cliente nos 3 meses anteriores ao evento.

10. Alterações e foro

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. Fica eleito o foro da comarca de Barueri/SP para dirimir eventuais controvérsias.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@habivah.com.